Nexus7修理への道~その1~

編集部阪森

編集部阪森

こんにちは!

ロードラがVer.2.3.0になりましたね!

Nexus7を壊して修理中なのでまったくプレイできないぜ…(泣)

破損の顛末はこちら→

nexus7を時速40キロで走る自転車から落っことすとこうなるよ!

Nexus7修理への道

1,まずはASUSのコールセンターに電話

『ASUSコールセンター』
サポート受付電話番号:0800-123-2787(通話料無料)
※携帯電話やPHSなど、サポート受付電話番号をご利用できない場合には、こちら(047-390-5630/通話料お客様負担)の電話番号におかけください。
受付時間:
平日: 9:00~18:00
土日: 9:00~17:00
※祝祭日、年末年始、夏期休暇中は休業となります。
電子メールでのお問い合わせはこちらよりお願いします

2,音声ガイダンスにしたがって番号を押します。

「修理」ではなくて「購入後の技術相談」なので注意。

僕はここでひっかかってお姉さんにやさしく訂正してもらいました。

3,症状を伝えてると積もりの概算をその場で教えてくれる

ちょっと感動したんですが、端末の状態を伝えるとその場ですぐにおおよその金額を教えてくれました。

僕の場合は液晶のヒビが1万円と背面パネルの破損が4000円でおよそ1万4千円でした。(工賃含む)

実際に修理するエンジニアが見た上で値段があがってしまうようであれば連絡をくれるそうです。

ちなみに新たに購入すると3万4千円です。

4,必要情報を伝える

シリアルナンバー
購入日
名前
集荷先住所

を伝えます。

5,日通が集荷に来てくれる(購入時の箱に入れておけば梱包不要)

これも感動したんですが、ASUSが集荷まで手配してくれます。配送料はかかりません。

購入時の箱に入れておけば日通が取りに来てくれます。

発送したのが1月20日(月)

いつ戻ってくるかな~。

ライター: 編集部

関連するキーワード