【シノアリス】アクセスができない!?プレイで困ったときの対応

リリースから3日が経過した6月9日の15時現在、メンテナンス実施中です。

シノアリスの期待値が非常に高いといってもいいでしょう!

そこで、困っている時の対処法について3通のパターンに分けて紹介したいと思います。なお現在の状況メンテナンス時間はこちらです。

シノアリスのメンテナンス時間

6/9(金)15:00~未定

データダウンロードが途中で止まる!

サーバーが不安定ですので、なかなかダウンロードゲージが伸びずに困っている方も多いのではないでしょうか。

この場合はアプリの再起動で解消できる場合がありますので、試してみましょう。

ゲージが特定のパーセンテージで数分間止まっているなと感じたら実行してみて下さい。

割とこれだけでもアプリ再起動後にサクサク進むようになることもあります。

ストーリー/オソウジから進まない!

この場合は一度ストーリー自体を中止して復帰してみましょう。

これでもまだ解決出来無い場合には、アプリの再起動を行ってみます。

それでもダメならキャッシュのクリアを行ってみましょう。

ガチャ途中で通信が切れ魔晶石だけ消費された

これは通信の不具合による影響が高いので、タイトル画面のサポートから連絡が必要です。

メンテナンス&安定化のため運営側が多忙なため、時間がかかる可能性はありますが少し問い合わせいただくのが最も良い方法です。

もしストーリーが進めるならば、先に進んで魔晶石集めがオススメです。

それでもやっぱりダメ!

上記の対策を行ってもまだプレイ出来無いときは、もはや一つしか手段は無いですね。すぐにプレイしたい!という方からすれば、解決策にはなっていませんが。

それは、公式のツイートやLINEで情報が公開されているように、アクセスの多い時間帯を避けることです。

アクセスが集中しやすい時間帯

アクセスが集中しやすい下記の時間帯は避けてプレイしましょう。

12:00頃
17:00頃
20:00頃

とにかく原因は運営側のサーバーにアクセスが集中しているためですので、仕方無いですね。

まとめ:ガンバレ運営!

6月6日のリリースから、当初予想していた以上のアクセス数となったため、度々緊急メンテを行っていました。

さらにその後も昼頃にメンテが入るなど、運営さんも大変ですね。

それだけ皆が注目していたゲームということですので、是非とも快適にプレイ出来るように頑張って欲しいところです!

ライター: 編集部

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コメント

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新着コメント

  1. 2018年6月28日 11:51 PM

    メンテナンス終了後、1日ログインが出来なくなり、ログインした後もreadingがずっと続く状態…
    何も出来ないので本当に困る…
    早く改善してほしい…

  2. 2017年6月11日 8:40 PM

    石について直ったと言いながら俺はまだなおってません。石だけが手に入れれない…道具は受け取れるのに、なぜか石の時だけ画面が暗くなって受け取れないんだけど…

  3. 2017年6月9日 2:43 PM

    ガチャを引いたら途中で接続ががきれてアイテムゲットできてないのに宝石だけがなくなった

    • アプリゲット編集部
      2017年6月9日 3:24 PM

      編集部でも同様の現象を確認しております。

      シノアリス運営側が通信の改善を行っている間に即対応は難しいかもしれませんが、期待の声とともにサポートから連絡して頂くと解決が早いと思われます。

      プレイできる方法や一時的な回避方法を発見した場合は、記事にて記載させて頂きます。

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