【FGO】Android版FGO、聖晶石課金不具合で炎上!詫び石配布対象は全ユーザー?

FGOのAndroid版で課金の不具合が発生!

引用元:http://news.fate-go.jp/2017/5nfwkw/

「Fate/Grand Order(FGO)」では、1月1日5時~16時の間、Android版FGOを利用していた一部のユーザーにおいて、聖晶石を購入してもゲーム内に反映されない不具合が発生していました。

課金しても聖晶石が増えない!

Android版をプレイしていたユーザーによると、FGOで開催している有償石によるガチャ「福袋召喚2017」を引こうと、クレジットカードで課金を試みました。

通常であれば、課金した分だけ石が加算されますが、「(GooglePlay)ストアへの接続に失敗しました」というエラーメッセージと共に、「購入がキャンセルされました」という表示が出たそうです。

ところが、購入はキャンセルされておらず、実際にはクレジットカードの請求がされていたようです。

お正月休みでFGOの運営の対応が遅れて炎上!

FGO運営からの対応にユーザーが炎上!

引用元:http://news.fate-go.jp/2017/5nfwkw/

1月5日に、公式からこの件に対する発表がありましたが、対応が「Google Playストアにて購入された分の聖晶石を付与」、お詫びに「全ユーザーに聖晶石10個配布」というもので、ユーザーが炎上する騒ぎとなりました。

返金を求める声や、詫び石の配布方法にも苦情が。

中には「購入したと思ったが石が増えておらず二重購入した」というユーザーもおり、「石の付与より返金したい」という声が多く上がっています。

また、お詫びもAndroid版以外のユーザーにも配布されるのはおかしいと、Twitter上ではまさに炎上しています。

iOSユーザーにもAndroid版不具合の詫び石が配布される事態に。

iOSユーザーにもAndroid版不具合の詫び石が配布される事態に。

1月6日に全ユーザーに対し「聖晶石10個配布」と、現在日替りでピックアップ対象が入れ替わっているガチャが、Android版ユーザーのために期間を延長して開催されることになりました。

これだけでユーザーの怒りが収まるのか心配ですが……、早期解決を願います。


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筆者: 虹乃

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