Q.宝石を購入出来ないのはなぜでしょうか。

A.Google PlayやiTunesの設定の問題である可能性が高いです。まずは設定を確認してください。設定上、問題ないにも関わらず購入が出来ない場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。

Q.宝石を買ったのにゲームに反映されないのはなぜでしょうか。

A.時折Google社、Apple社からのレスポンスが通常よりも遅いことがあります。宝石が届くまでしばらくお待ちください。届かない場合、ゲームを再起動すれば大抵の場合届きます。 もしそれでもダメな場合、ゲーム内からカスタマーサポートにお問い合わせください。

Q.宝石を無料で増やす方法はありますか。

A.①妖精からの「クエスト」を完了すると宝石が貰えます。王国画面の左上、本のアイコンをタップしてクエスト内容をチェックしましょう

②Android端末の場合、「他のアプリをインストールすることで宝石をもらえる」、という機能を利用できます。詳しくは、王国画面の左上の宝石アイコンをタップ→宝石をもらう、へお進みください。

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